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[与音乐业务保持节奏]-假期前直接拍摄发行危机的更新

音乐消费格局每年甚至每个月都在持续变化. For years now, 媒体声称,数字格式的崛起将终结bwin8网址所知道的物理媒体. However, earlier this year, it was revealed that 黑胶唱片和盒式磁带继续受到购买音乐的大众的广泛喜爱. Nielsen Music reported 今年的“唱片商店日”在美国售出了82.7万张黑胶唱片.S. 这是尼尔森公司自1991年开始追踪黑胶唱片销量以来第三大销售周. According to the mid-year RIAA shipment numbers, 2019年上半年,实体产品净收入增长5%,至4.85亿美元.

Unfortunately, not all has gone smoothly for these retailers, 由于产品分销由各大厂牌合并到一家公司, Direct Shot Distribution. As outlined in an op-ed co-signed by 40 retailers this summer, 这一举措严重削弱了独立商店的供应链, 有谁报告过新上映的电影错过了街头约会, incomplete shipments, 产品数量超过订购数量的交付, altogether missing shipments, and more.

Music Biz的实体商业行动委员会(PBAC)的存在是为了推广这样一种理念,即实体音乐产品仍然是一种有意义且重要的商业模式,对音乐爱好者来说,它的所有权主张是无法通过数字方式复制的. PBAC定期举行会议,以表达实体产品零售商的担忧, 批发商和类似的人促进在实体音乐市场的持续成功. bwin8网址询问了PBAC成员纽伯里漫画公司的卡尔·梅洛, Justin Johnson of Darkside Records, 和英格拉姆娱乐公司的史蒂夫·哈金斯讨论了直接拍摄问题的现状, 以及它对即将到来的假日销售季节可能产生的影响.


Music Biz:谢谢大家分享你们对“直接拍摄”的看法. 为了bwin8网址那些可能不熟悉正在发生的事情的读者着想, 你能简单地谈谈这个问题是如何产生的吗?

SH: Prior to 2019, 索尼和UMG使用了第三方公司的服务, Direct Shot Distribution, for warehousing, pick, pack and shipment of physical music products. In April of this year, WEA opted to utilize Direct Shot and their services; in the same month, a new retail requirement was implemented, 显著提高整体出货量,同时降低平均尺寸.

CM: This resulted in lost and untraceable product, unfilled orders, incorrectly invoiced product, 没有有效包装的产品(而不是30张cd在一个盒子里, you might receive 30 oversized boxes, each with one CD in them.), and at best, delayed orders. 

由于问题的严重性和同时WEA B2B站点的变化, 与此同时,Direct shot相关产品的客户服务也陷入了失修. In my over 30 years in the music business, 我从未见过任何类似于这种未能实现合理性能标准的情况.  

SH: 值得注意的是,这场危机并不局限于独立的唱片店——它也对大型连锁店产生了负面影响, mass merchants and online retailers.

 

Music Biz:据你所知,正在采取哪些措施来纠正这种情况? 自独立零售商集体在今年夏天给各大公司写信以来,有什么更新或改进吗?

JJ: 当bwin8网址得知老牌发行商Legacy购买了Direct Shot时,bwin8网址或许有了一线希望, but that match burned out fairly fast. When this whole situation started, 问题被降级到一个新的发布,这里或那里直到周一才出现. 但从那以后,它就像滚雪球一样,从一个采购订单发送到一个订单收到一件产品之间的8周. 

In the present day, bwin8网址完全不能从一些专业公司直接订购产品,也不能选择从其他公司直接订购,因为bwin8网址必须尽最大努力得到客户对bwin8网址的需求——产品.

CM: While the problem remains serious, 已经采取了一些措施,试图减轻直接射击的压力. Currently, 这主要包括将产品交付给其他供应商, 减轻了一些直接射击的负担,给他们一个机会来提高他们的表现. 

SH: 一家大型公司最近将他们针对特定市场的新发行业务转移到了Direct Shot运营的另一家机构. 其目的是减轻来自第三方主要设施的一些工作流. 一些独立零售商报告说,在这一领域的服务水平有所提高. 

CM: 话虽如此,这场磨难已经过去好长一段时间了. 没有那些直接拍摄的人的完全透明, bwin8网址很难对他们扭转局面、将表现提高到可接受水平的能力感到乐观.    

 

Music Biz: To that point, 商业媒体上一次报道“直接射击”bwin8网址是在今年夏天. 为什么这个问题没有继续出现在新闻中?

CM: 提倡或报道实体产品已经有很长一段时间了. For instance, last summer, RIAA发布的2018年中报告显示CD销量急剧下降, 接下来的文章展示了不知情的情况,嘲笑人们购买音乐. 他们忽略了一个事实,即至少有30张专辑的首秀进入了榜单前10名,这也影响了专辑的销量 Billboard Top 200 so far that year that were not even released 物理上——如果你不建造它,它是买不到的. 

JJ: Direct Shot没能完成他们的工作的故事不能在原地踏步,因为bwin8网址都只希望音乐在它应该在的地方. 没有人会停下来去想,世界上最大的三家音乐公司都把他们的实体商品放在一个仓库里,而这个仓库却不能正确地摆放. 

SH: 主要的零售商和批发商重视他们与标签的长期关系, distributors and artists. 集中精力与bwin8网址的伙伴寻求解决办法,而不是不断地提出bwin8网址的关切,是恰当的.

 

Music Biz:bwin地址这件事,你和索尼、环球影业和华纳有过什么沟通?

SH: UMG, 华纳和索尼都有专门的资源和时间来讨论这些持续的挑战,他们监控和指导bwin8网址的订单状态. 那些负责日常实体音乐业务的人同样对这场危机感到担忧和沮丧. They are to be commended for their dedication; however, 他们并不拥有产品实现的执行. 他们的公司有权决定只使用这家第三方公司的服务. 

值得赞扬的是,“直接射击”打开了沟通的渠道. Ultimately, however, this issue is not about poor communication; it is about poor execution of product fulfillment.

JJ: bwin8网址几乎每天都和bwin8网址的销售代表讨论这个问题. 它还没有变得枯燥,因为总是有新的问题需要处理. 追踪那些已经开过发票但从未发货的订单, 打开30张单独包装的披头士唱片, 打电子邮件,询问是否有任何追踪或信息,了解本周最受欢迎的发布何时可能真正到来, communication from our end is ongoing. 作为零售商,bwin8网址的沟通水平与bwin8网址没有收到多少产品直接相关. 

 

Music Biz: Tegan and Sarah recently announced th他们已经要求华纳关闭他们的在线商店,因为他们的最新专辑无法发货. 他们肯定不是唯一受到影响的艺术家——你从那些与你密切合作策划店内表演的艺术家和经理那里得到了什么反应, signing sessions, etc.?

SH: 这对发展中艺术家发行新专辑的负面影响不容忽视. 新粉丝走出商店时没有购买他们想买的东西,而转向其他吸引他们兴趣的东西. 那些知情的艺人管理公司感到愤怒和沮丧.

CM: It’s the reaction from artists, managers and labels. 当像NF和Chance the Rapper这样的艺人争夺第一名的时候, 意料之外的问题影响了他们的表现,这不仅是艺术家和管理层的感受, 每个对项目成功负责的人都有同感.   

JJ: Personally, 当我看到泰根和莎拉的故事出来时,我很兴奋, 因为bwin8网址需要艺术家与他们的粉丝分享这些. bwin8网址需要任何受到影响的艺术家公开发言, not just to distribution partners, bwin8网址需要他们的经理和厂牌做同样的事情. 这才是变革浪潮真正能够发生的地方, when artists, 经理和他们的标签不仅在内部施加压力, but by publicly addressing what’s going on.

 

音乐商业:从行业玩家的角度来看, 讨论这对消费者的影响也很重要. 2019年是实体电影发行的一年 from artists like Taylor Swift, Tool, and BTS, 你从那些来到你的商店却被迫空手而归的音乐迷那里听到了什么?

JJ: 这完全取决于bwin8网址有多了解客户. bwin8网址的老顾客和忠实顾客愿意听bwin8网址解释这个故事,并表示同情. 他们仍然支持bwin8网址,因为bwin8网址了解他们,了解他们的喜好, and what we can turn them on to if we had it. 

CM: But there are only so many chances you get to say, “No, I don’t currently have that,在顾客改变他们的音乐消费行为之前. “为什么”对客户来说不重要,也不应该重要. It isn’t their job to be aware of these things!

SH: Retailers make continual inventory commitments, 但难以收到足够的库存来满足他们的需求和新专辑发行的及时. 消费者没有受到bwin地址供应链危机根源的教育. 因此,零售商受到不公平的衡量,并在社交媒体上受到严厉的公开批评.

JJ: 更多临时顾客和一次性顾客不会在意bwin8网址说什么,也不会在意bwin8网址说什么, 所以bwin8网址不再试图说服他们这不是bwin8网址的错. bwin8网址竭尽所能地表现出最好的一面,并表示当他们的信息出现时,bwin8网址会接受他们. 有些人觉得很酷,有些人只是想,“那我就在网上买吧。!” Good luck with that.

 

Music Biz: We’re now in the Q4 purchasing season. 直拍目前的状况对你的假期季有何影响?

CM: 毫无疑问,这种情况将产生负面影响——问题是影响到什么程度? bwin8网址已经到了11月中旬了,今年夏天的订单还没有完成, for some of the biggest albums in history. 

JJ: 最直接的影响是,它损害了bwin8网址的信用额度,让bwin8网址提前花了很多钱. bwin8网址现在必须推出产品目录和新产品, 为所有的妈妈和困惑的祖母准备好给他们的孙子的清单, who’s a regular, 只是为了确保bwin8网址能在节日期间满足每个人的需求. Thankfully, bwin8网址的一站式合作伙伴一直在与bwin8网址合作,帮助减轻一些打击, but they still have to make money, too. 

SH: Without question, 今年将是独特的一年,由于供应链危机,数千名艺术家的唱片目录将无法购买. 即使是常年的假日录音也有着悠久的历史, 可预测的销售模式供应不足,而且比前几年更晚影响零售店. 

JJ: bwin8网址尽最大努力不提高价格, 但最终bwin8网址还是得把一部分责任推给消费者. Raising an LP from $24.99 to $26.99实际上意味着某人的侄女今年不会得到比莉·艾利什和拉娜·德尔雷. 他们可能只是在收银台旁得到一双滑稽的袜子,而不是第二个LP. 

 

《bwin地址》和《bwin地址》已经证明在过去11年里支撑了主要的销量. 你认为这种情况会影响到计划在11月发行的特别收藏品吗?

CM: 我确实知道,已经采取了预防措施,以减轻当前现实的负面影响, and I’m an optimistic person by nature. 所以,我祈祷能有个像样的bwin8网址. Ask me on November 30!

SH: 这似乎是典型的生产挑战, 但品牌和分销公司都采取了极端措施,以确保产品尽可能及时、准确地送达零售商和批发商. 看来,黑色星期五的产品比所有细分市场的日常产品要好得多.

JJ: 直接射击公司正在处理bwin8网址大量的RSD订单,但他们都还没到. As I write this, bwin8网址离黑色星期五只有两个工作日的时间,而我分配的75%的产品还没有从一家大公司那里拿到. 当我询问时,我的答案是Direct Shot还没有发行这些游戏. bwin8网址的保罗麦卡特尼7″的黑色星期五确实来了,尽管-直接射击打包7“图片在泡沫邮件为cd意味着. 希望没有人来找一个没有弯曲的角落!  

On the flip side, WEA将他们所有的黑色星期五独家活动移至一站式,甚至在他们切断常规产品的直接独立发行之前, 所以从这个意义上说,bwin8网址至少有信心bwin8网址的产品会准时到达.

 

音乐商业:独立唱片商店在实体音乐商业中扮演着至关重要的角色,越来越多的大型零售商减少了这类产品的库存. 作为目前销售黑胶唱片的旗手,你有什么总结的想法可以提供给读者吗, CD, cassettes, etc.?

SH: Collectively, bwin8网址遭受了不公平的收入和客户损失,并产生了意外, 巨大的开支-单单行政和运作费用就相当大了. 好消息是,bwin8网址有办法极大地改善供应链,但这将需要美国政府的支持.S. 三大巨头采取迅速、大胆和长期的措施来消除这场危机.

JJ: 我十年前进入这个行业,当时黑胶唱片刚刚开始流行. I did it not because I knew it was going to, 只是因为我对音乐和唱片收集充满热情,我看到我的社区需要一家可以满足任何走进来的人的唱片店. We’ve grown from nothing, graduated from 2,000 to 9,000 square feet, hosted amazing touring bands, held community charity events, and beyond. bwin8网址在整个过程中都很开心. 我不打算去任何地方,不管分销公司给我安排了什么. 

CM: 我对创新的未来始终持乐观态度, 独立音乐零售的前瞻性部门, 一个更专注于“观察”和服务更多样化的客户的公司. With K-Pop redefining what a physical release can look like (and with Taylor Swift definitely paying attention); with Tool bringing higher-ticket, D2C style innovation to the mass market; and with artists like Travis Scott and Billie Eilish selling mass quantities of unique types of merch, 音乐迷们还远远没有超过拥有实体产品, 图腾和对他们与他们喜爱的艺术家之间复杂而丰富的关系的致敬. Beyond Direct Shot, there is only opportunity! 


For more on the Direct Shot situation, click here to listen 到最新一期由Music Biz总裁Portia Sabin主持的“What的未来”播客.

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